Köpvillkor

Orderbekräftelse
Vi bekräftar att vi mottagit din beställning via e-post. Får du ingen orderbekräftelse strax efter du sänt iväg din beställning kan det betyda att du kanske skrivit något fel i e-postadressen. Kontakta oss/maila oss med rätt e-postadress så vi får rätt information.
Vår e-postadress är info@cosmopharmas.com. Du hittar mer kontaktinformation under Kontakta oss i menyn.
Beställning kan endast ske på www.cosmopharmas.com, via hemförsäljare eller genom återförsäljare.

Om du vill avbeställ hela eller delar av sin beställning, så måste detta ske så fort som möjligt, eftersom vi skickar lagerförda varor samma dag ordern inkommit. Har vi redan hunnit skicka ditt paket, så kommer du debiteras för fraktkostnaden och returkostnaden.

Restnoterade varor
Om någon produkt som du beställt inte finns på lager, så kan du beställa om den på din nästa order när varan har inkommit. Vi har ingen hantering av restorder.

Leveransvillkor
Alla leveranser sker med Posten och avgår som a-brev, eller postpaket. Lagerförda varor skickar vi normalt samma dag eller dagen efter.

Betalning
I samarbete med Gothia Financial Group kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura. Cosmopharma tar inte ut några extra avgift för dig som vill betala mot faktura!
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.
Leverans sker till den adress som finns registrerad som folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto.
Alternativ till faktura är förskottsbetalning. Då tillkommer ingen avgift förutom frakten, och totalbeloppet sätts in på BankGiro 5375-5807. Ange ordernumret vid betalningen.

Kreditprövning
Cosmopharma förbehåller sig rätten att stoppa leveranser till personer som ej anses vara kreditvärdiga eller som har betalningsanmärkningar. Maxbelopp för köp på faktura för privatperson är 5000 kr. För konsulenter eller ledare med registrerad firma och godkänd kreditprövning är gränsen självklart högre.
Vi bekräftar automatiskt din beställning med e-post - det är därför viktigt att du skriver rätt e-post adress när du registrerar dig som kund och skapar ditt kundnummer.

Vid allergier
Cosmopharma ger dig 3 månaders garanti mot eventuella allergier.

Ångerrätt
Cosmopharma ger dig 30 dagars ångerrätt. Ångrar du ett köp kontaktar du kundservice 08-584 500 58. Sen skickar du tillbaka den obrutna produkten till oss. Du står själv för returfrakten.

Reklamation
En produkt med fabrikationsfel skall reklameras inom 6 månader från köp.

Allmänna Villkor
När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra Köpvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor är Cosmopharma's egendom tills vi erhållit full betalning. Alla falska återkommande beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas.

Tillämpning
Våra Köpvillkor kan ändras utan föregående varsel. Som kund ber vi dig att före din beställning ta del av de aktuella Köpvillkor som vi har tillgängliga. Vi följer naturligtvis svensk konsumentlagstiftning och tillämpar Konsumentverkets riktlinjer och följer därmed Konsumentköplagen, Köplagen och Distansavtalslagen.